Karlsruhe, 16. Mai 2025 – Die ajco solutions GmbH ist rückwirkend zum 1. Januar 2025 vollständig auf die Consileon Business Consultancy GmbH verschmolzen. Mit diesem Schritt tritt die ajco künftig nicht mehr als eigenständige Gesellschaft auf, sondern bietet ihre Leistungen unter der Marke Consileon an. Bereits seit 2013 war die ajco Teil der Consileon-Gruppe.
In den vergangenen Jahren hat sich die ajco insbesondere durch ihre Beratungskompetenz in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience (CX) sowie durch umfassende Expertise in der Implementierung von Softwarelösungen ausgezeichnet. Diese Stärken werden nun integraler Bestandteil des Leistungsportfolios von Consileon.
Martin Ehret, bislang Geschäftsführer der ajco, ist nun Partner bei Consileon und verantwortet als Geschäftsbereichsleiter das Themenfeld CRM & CX. Er betont:
„Die Verschmelzung der ajco in die Consileon war der nächste logische Schritt. Damit bündeln wir unsere Stärken, um unseren Kunden weiterhin mit bewährter Qualität und noch mehr Expertise zur Seite zu stehen. Insbesondere unsere ajco-Kunden profitieren künftig vom erweiterten Beratungsspektrum sowie von innovativen Lösungen der Consileon – zum Beispiel im Bereich künstliche Intelligenz.“
Leistungsstarkes Angebot für CRM & CX
Das Leistungsspektrum im Bereich CRM & CX umfasst die Entwicklung kundenorientierter Strategien sowie die Auswahl, Implementierung und Integration passender Softwarelösungen – häufig basierend auf Standardsoftware wie Microsoft Dynamics oder BSI CRM. Ziel ist es, Kunden aus Vertrieb, Service und Marketing ganzheitlich zu unterstützen. Dazu gehört etwa:
- die Qualität und Verfügbarkeit von Kundendaten sicherzustellen,
- Geschäftsprozesse zu analysieren und gezielt zu optimieren,
- den Automatisierungsgrad zu erhöhen,
- die Kundenkommunikation kanalübergreifend zu orchestrieren,
- die Effizienz im Tagesgeschäft zu steigern sowie
- Transparenz über alle Kundeninteraktionen zu schaffen.
Abgerundet wird das Leistungsangebot durch einen umfassenden Support im laufenden Betrieb.
Weitere Informationen zur CRM- und CX-Beratung von Consileon unter:
https://www.consileon.de/vertrieb-service-und-marketing-beratung/
Über die Consileon
Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist Consileon Ihr starker Partner für Top-Managementberatung sowie Lösungen mit IT- und KI-Bezug. Consileon unterstützt Sie von der Konzeption bis zur Umsetzung in allen Bereichen der Digitalisierung und hilft Ihnen dabei, wichtige Herausforderungen von morgen mit Technikkompetenz zu lösen.
Consileon vereint mittelständische Management- und IT-Beratungshäuser aus fünf europäischen Ländern. Seit 2001 bietet die Gruppe Strategieberatung samt organisatorischer und technischer Umsetzung aus einer Hand und deckt dabei den kompletten Wertschöpfungsbereich ihrer Klienten ab. Zu ihren Klienten zählen Weltkonzerne, unter anderem aus der Automobil- und Finanzindustrie, sowie regional verwurzelte Mittelständler und öffentliche Institutionen.
