"Innen- und Außendienst im Vermittlerbüro sollten dasselbe über die Kunden wissen und sich in Beratung und bei Kampagnen gegenseitig unterstützen." Welche Rolle dabei das CRM spielt, wie Effizienzen im Vertrieb gehoben und die Kundenbeziehung gestärkt werden kann, können Sie auf Seite 100 der AssCompact-Ausgabe August 2016 nachlesen.

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